Saber como validar um modelo de franquia pode ser a diferença entre escalar suas operações de forma sustentável e ter que dar um passo atrás. Mais do que a padronização, esse processo exige uma análise sobre o modelo de negócio, a governança de rede e os indicadores de performance.

Você tem uma empresa já consolidada e com bons resultados. Sente que está na hora de expandir, já que seus produtos ou serviços são aceitos pelo mercado, e acredita que o franchising é a melhor alternativa. Mas surge a seguinte dúvida: como validar um modelo de franquia?

Na hora de tomar a decisão de iniciar uma rede, é preciso ir além da replicabilidade dos processos. Afinal, ainda que esse aspecto seja importante, a parte estratégica é a verdadeira fundação de toda essa empreitada. Então, quais fatores exigem mais atenção? Entenda neste post sobre como transformar seu negócio em franquia.

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O que significa validar um modelo de franquia?

A validação do modelo de franquia significa testar e verificar se o negócio é lucrativo, viável e replicável para virar uma rede e ser passado para terceiros. Ou seja, a proposta é analisar se a operação funciona em todos os contextos e não depende exclusivamente do dono da marca para ter sucesso.

Por que a validação do modelo de franquia é essencial antes de expandir?

Ao validar a franquia, você conquista vários benefícios, como:

• Proteção da marca e da reputação do negócio, já que as unidades com resultados ruins refletem de maneira negativa na rede;

• Aumento da garantia de retorno, já que os franqueados investem esperando o retorno indicado na Circular de Oferta de Franquia (COF);

• Verificação da autonomia, isto é, se o negócio pode ter resultados positivos mesmo sem o apoio do dono da marca;

• Análise da cadeia de suprimentos, a fim de saber se a logística tem capacidade de atender a distâncias mais longas;

• Redução dos riscos legais e jurídicos, evitando improvisos e brechas que podem deixar de cumprir as regras especificadas na Lei de Franquias;

• Segurança da padronização, porque você identifica e documenta os processos, sistemas operacionais e manuais para a replicação das atividades nas unidades franqueadas;

• Sustentabilidade da rede, pois verifica se o suporte que você pretende fornecer é suficiente para ajudar os parceiros comerciais a terem sucesso.

Portanto, mesmo que você tenha um negócio escalável e bem aceito pelo mercado, nem sempre está pronto para se tornar uma franquia. Alguns ajustes podem ser necessários e essa é a finalidade de saber como validar um modelo de franquia.

Quais são os critérios para validar um modelo de franquia?

Veja quais fatores interferem na validação e na estruturação de franquias:

• Replicação: serve para verificar se os processos são adaptáveis no que se refere à localização, independência do dono da rede e logística;

• Padronização: identifica o nível de consistência, análise feita por meio da manualização dos processos, da identidade visual e da estrutura de onboarding de franqueados, treinamento e capacitação;

• Margem: é a avaliação de saúde financeira do negócio. O objetivo é verificar se a rede pode ser lucrativa com o pagamento de royalties e taxa de franquia, o potencial de retorno do investimento (e o prazo) e o ponto de equilíbrio;

• Operação: foca a complexidade da operação e a eficiência operacional da marca. Também considera o ciclo de suprimentos para saber se é fluido ou se existem gargalos a resolver.

Todos esses aspectos são validados em unidades-piloto, que servem justamente para entender como será o processo de expansão nacional com a ajuda de terceiros.

Qual o papel das unidades-piloto na validação do modelo de franquias?

A função de uma unidade-piloto é funcionar como um laboratório, isto é, um local de testes. No caso do franchising, ajuda a franquear o negócio ao facilitar o teste do formato comercial e a identificação da necessidade de ajustes. Dessa forma, você faz uma prova de conceito e testa a sua teoria na prática, refinando os aspectos necessários, eliminando gargalos e comprovando o que já deu certo.

Quais indicadores comprovam a viabilidade do modelo de franchising?

A validação de franquias exige que você analisa os seguintes indicadores:

• Financeiros: permitem saber como está a saúde da empresa. São margem de lucro líquido do franqueado, prazo de retorno (payback), ponto de equilíbrio e retorno sobre investimento (ROI);

• Operacionais: conferem a eficiência da replicação de processos. Os principais são giro de estoque, custo de mercadoria vendida (CMV), taxa de conversão e rotatividade de colaboradores;

• Indicadores de performance: identificam a força da marca. Vale a pena analisar Same Store Sales (SSS), ticket médio e Net Promoter Score (NPS) do consumidor e do franqueado.

Quais são os principais erros ao escalar sem validação do modelo de franquia?

As principais falhas cometidas ao fazer a expansão de franquias sem validação são:

• Focar a replicação do modelo do dono, e não o modelo dos processos;

• Utilizar projeções financeiras teóricas e baseadas em estimativas sem fundamento;

• Falhar no suporte como franqueadora e deixar de investir nessa área;

• Selecionar os candidatos a franqueados apenas pela condição financeira, e não pelo perfil;

• Ignorar o teste de logística, o que pode fazer o produto chegar mais caro ou sem qualidade em unidades mais distantes;

• Aumentar as ineficiências devido à falta de padronização de processos;

• Reduzir a qualidade do atendimento aos clientes, o que prejudica a reputação da rede e pode levar a problemas financeiros.

Leia também: Como franquear sua marca com segurança jurídica

Quando um modelo está pronto para a expansão nacional?

Você precisa ter certeza de que a operação é resiliente e capaz de ser replicada. Esse fator deve se referir à logística (devido à grande distância de algumas unidades), homologação de fornecedores, consolidação de know-how, adaptação cultural e robustez jurídica. Além disso, é importante contar com consultores de campo treinados e com experiência para ajudar os franqueados e garantir a qualidade geral da marca.

Conte com uma ajuda estratégica para expandir o seu negócio!

Como você pôde perceber, franquear a sua marca vai além de ter sucesso. É preciso investir em indicadores, padronização e governança de rede. Esse processo pode ser um tanto complexo, mas vale a pena realizar para garantir que o sistema de franchising seja positivo para o seu negócio.

Para ajudar nessa empreitada, você pode contar com a 300 Franchising, um ecossistema completo de franquias e investimentos nesse tipo de negócio. Nossa atuação é baseada em método, performance e responsabilidade para que você formate a sua franquia e tenha um crescimento escalável.

Alcançamos esse objetivo combinando inteligência de mercado, governança e padronização. Desse modo, você tem uma visão de longo prazo, descobre como validar um modelo de franquia e estrutura bem o seu negócio para atingir os melhores resultados com os seus franqueados.

Então, quer entender melhor como a validação de franquias é importante? Conheça o ecossistema da 300 Franchising e confira todas as nossas soluções para ajudar você a se destacar no seu segmento de atuação.