Empreender no sistema de franchising exige que você entenda como funciona o sistema de franquias. Taxas, royalties, regras e padronização operacional fazem parte desse mundo e você precisa conhecer os detalhes para se destacar, evitar problemas e aproveitar a escalabilidade do negócio para crescer com a marca.

Ao optar por abrir uma unidade de franchising no Brasil, você precisa obter várias informações, como os valores a pagar, as regras a cumprir, seus direitos e seus deveres. Saber como funciona o sistema de franquias é o primeiro passo para escolher a marca com a qual tem mais alinhamento e aumentar a chance de atingir bons resultados.

Nesse cenário, a relação entre franqueadora e franqueado precisa estar bem estruturada para evitar dúvidas e constrangimentos. Então, quais aspectos você deve observar? Confira neste post as explicações.

Como funciona o sistema de franquias?

No sistema de franquias, você estabelece uma relação comercial com a marca. Por um lado, tem direito ao uso do know-how, do modelo de negócio e dos produtos ou serviços. De outro, precisa pagar taxas e royalties para receber suporte e treinamento referentes a um modelo de negócio já testado e aprovado pelo mercado.

Assim, para saber como funciona o sistema de franquias, é preciso destacar seus 3 pilares:

1. Cessão de marca (nome, logotipo e identidade visual);

2. Transferência de know-how (treinamento, fornecedores e manuais);

3. Apoio e suporte (auxílio contínuo para a unidade).

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Como funciona o sistema de franquia de loja?

Todas as modalidades do franchising funcionam com base em uma relação contratual. Franqueadora e franqueado têm direitos e deveres, por isso, a negociação ocorre com base na Circular de Oferta de Franquia (COF), que traz os principais detalhes para o candidato a empreendedor.

Como consequência, o setor registrou uma alta de 9,1% no 3º trimestre de 2025 na comparação anual de faturamento, chegando a R$ 76,607 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Confira: O que é franquia e como funciona o modelo de franchising na prática? 

O franchising é um sistema de expansão empresarial?

O modelo de franquias permite escalar o negócio, porque a marca expande suas operações com o capital de terceiros. Por sua vez, os franqueados aproveitam o suporte operacional e a governança de rede para aumentarem seu potencial de sucesso e crescerem. Dessa forma, ambas as partes se beneficiam, o que faz esse ser um dos modelos de expansão empresarial mais utilizados e estruturados.

Qual a estrutura de franquias?

Entenda como funciona franquia a partir do tripé que segura todo o sistema:

• Marca: fornece a identidade visual, o posicionamento de mercado e a proteção jurídica (registro no Instituto Nacional da Propriedade Industrial - INPI);

• Processos: são o know-how e sua padronização é assegurada por meio de manuais de operação, gestão de suprimentos, treinamento e tecnologia;

• Governança de rede: apresenta as diretrizes para todos os franqueados seguirem.  Tem a COF como instrumento de transparência pré-contratual e o contrato de franquia como base da segurança jurídica, enquanto os possíveis órgãos de apoio são o conselho de franqueados e a consultoria de campo.

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Qual o papel da franqueadora no sistema de franquias?

A marca tem o dever de apresentar as regras do franchising, dar suporte ao franqueado e ser uma espécie de estrategista, que mostra o que as unidades precisam fazer para alcançar o sucesso. Assim, suas principais funções são:

• Preservar a padronização operacional por meio de auditorias e seleção de fornecedores para garantir qualidade e preço;

• Transferir o know-how e inovar com base em pesquisa e desenvolvimento e treinamento contínuo;

• Fazer consultoria de campo para analisar indicadores e apoiar a gestão;

• Cuidar do marketing da marca com a criação de campanhas nacionais.

Qual o papel e as responsabilidades do franqueado?

O dono da unidade franqueada é o operador, isto é, quem executa as atividades no dia a dia. Sua função é transformar o conhecimento e a teoria em prática para gerar faturamento. Portanto, seu papel se relaciona a:

• Gestão da operação e dos padrões da marca;

• Questões financeiras e administrativas, como capital de giro e pagamento de taxa de franquia;

• Marketing local e relacionamento com o cliente;

• Colaboração com a rede via feedbacks estruturados (o que funciona e o que precisa melhorar) e participação em eventos.

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Quem paga o valor da franquia?

No empreendedorismo de franquias, o valor da unidade é pago pelo franqueado, que tem o interesse de usar um modelo já testado e aprovado. Assim, as taxas cobradas servem para garantir o direito de operar a marca por certo período.

Quais as regras legais e contratuais do franchising no Brasil?

A Lei de Franquias rege a relação e o funcionamento do sistema de franquias. Essa legislação estabelece os seguintes aspectos:

• Ausência de vínculo empregatício;

• Relação de natureza comercial/empresarial;

• COF como documento obrigatório e formal, com informações detalhadas sobre o negócio, pendências judiciais, taxas cobradas e consequências em caso de violação;

• Possibilidade de sublocação do ponto comercial por parte da marca;

• Contrato escrito em português e assinado por duas testemunhas, com detalhamento da taxa de franquia, suporte, regras de renovação, obrigações financeiras, cláusulas de não concorrência, cláusulas contratuais específicas sobre rescisão, conforme pactuado entre as partes e arbitragem (em caso de conflitos).

Como funciona o lucro de um franqueado?

Para garantir a escalabilidade do negócio, o lucro do franqueado é o faturamento total menos os custos operacionais, impostos e taxas. Em muitos segmentos, a margem pode variar amplamente, sendo comum encontrar percentuais líquidos entre 10% e 15%, a depender do modelo e da gestão, o que costuma gerar um payback estimado, que pode variar conforme o segmento, o ponto e a eficiência da operação (geralmente entre 18 e 36 meses).

Como funciona o suporte ao franqueado na prática?

O suporte ao franqueado ocorre por meio de consultoria de campo (visitas periódicas, análise de Demonstração de Resultados do Exercício - DRE e plano de ação), treinamento e reciclagem (inclusive, com convenções anuais), apoio em marketing e criação (com artes prontas e compra de mídia regional) e oferta tecnológica e de suprimentos (com softwares de gestão e homologação de fornecedores).

Quais são as taxas, royalties e investimentos no sistema de franchising?

Os valores a pagar no sistema de franquias são:

• Taxa de franquia;

• Gastos com reforma, equipamentos, estoque inicial e adequação do ponto comercial;

• Capital de giro;

• Royalties;

• Fundo de marketing.

Quais as vantagens do sistema de franquias?

Os benefícios de optar pelo franchising são:

• Usar uma marca já consolidada e reconhecida no mercado;

• Menos riscos ao empreender;

• Acesso a suporte contínuo;

• Maior poder de negociação;

• Padronização operacional.

Qual a desvantagem de ser franqueado?

A principal limitação ao abrir uma franquia é precisar seguir os padrões da marca, em vez de inovar. O investimento inicial e as taxas recorrentes também podem ser vistas como pontos negativos. No entanto, é um sistema com maior chance de sucesso, tanto que o saldo de operações no 3º trimestre de 2025 foi de 1,8%, indicando um saldo setorial positivo no período, sem representar garantia de desempenho individual.

Quando o sistema de franquias é a melhor estratégia de crescimento?

Usar o sistema de franquias para crescer é uma boa ideia quando o negócio já está consolidado, oferece boa margem de lucro e tem ampla padronização operacional. Além disso, vale a pena contar com um ecossistema de franchising para dar suporte às suas ações e conceder uma metodologia própria que ajude sua empresa a crescer.

É o que a 300 Franchising oferece. Nosso objetivo é que os riscos do franchising fiquem em segundo plano com a adoção de uma abordagem que valoriza método, performance e responsabilidade. Assim, você tem apoio para crescer como marca e, se precisar, sabe como funciona o sistema de franquias para ter a sua unidade.

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